Reklamace

Postup reklamace zboží

V případě, že produkt nevyhovuje specifikaci, popřípadě došlo k výrobní vadě výrobku v zákonné lhůtě, prosím postupujte dle níže uvedených pokynů.

Vyplňte online reklamační protokol, který naleznete níže. Ve formuláři musí být vyplněny všechny položky označené hvězdičkou. Zejména jasně popište popis závady.

Zboží pečlivě zabalte do přepravního obalu a odešlete jej doporučenou zásilkou na adresu:

All4Customer, s.r.o. 
Pohraniční 27, 703 00 Ostrava 
info@nolari.cz
+420 777 470 538

Jakmile zboží ve skladu převezmeme, provedeme kontrolu oprávněnosti vaší reklamace.

O ukončení reklamace budete informováni e-mailem. Opravené, nebo vyměněné zboží bude odesláno na vaši adresu. V případě, že zboží nelze opravit a již se neprodává, budou vráceny peníze v celé výši reklamovaného zboží. Pokud jste zakoupili pouze toto zboží (na faktuře nejsou žádné další položky zboží), budou vráceny i vaše náklady na prvotní odeslání zboží.

V případě, že vám budou vráceny finanční prostředky, a jste plátce DPH, je nutné nám podepsaný dobropis – opravný daňový doklad poslat zpět. Můžete ho poslat oskenovaný emailem, nebo klasickou poštou. Po přijetí podepsaného dobropisu zpět, proběhne platba bankovním převodem na účet uvedený ve formuláři.

Děkujeme za spolupráci a dodržení těchto pokynů. Jedině tak můžeme vrátit finanční prostředky, nebo reklamaci uzavřít k vaší spokojenosti a v co nejkratší době.