Vrácení zboží
Velmi nás mrzí, že nejste s naším stromečkem spokojeni a chcete jej vrátit.
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má kupující spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty.
Zboží, které chcete vrátit, musí být funkční a nesmí jevit známky používání. Musí tedy vypadat stejně, jako když jste jej přebírali a to včetně obalového materiálu a příslušenství. Pokud objednávka obsahovala dárek, musí být rovněž vracen v neporušeném stavu. V případě, že zboží ponese známky používání, bude námi, či výrobcem uveden do původního stavu. Toto je placená služba, která vám bude odpočtena od kupní ceny zboží, při následném dobropisování.
Vyplňte online reklamační protokol, který naleznete níže. Ve formuláři musí být vyplněny všechny položky označené hvězdičkou. Zejména jasně popište popis závady.
Zboží pečlivě zabalte do přepravního obalu a odešlete jej doporučenou zásilkou na adresu:
All4Customer, s.r.o.
Pohraniční 27, 703 00 Ostrava
info@nolari.cz
+420 777 470 538
Zboží je nutno zaslat nepoškozené a v originálním obalu.
Po kontrole zboží vám bude vrácena celá částka včetně poštovného (pouze v případě, že jsou vráceny všechny položky objednávky). Cena poštovného zpět od vás do našeho skladu je ve vaší režii (neproplácí se). Taktéž doporučujeme zásilku odeslat doporučeně a pojistit na hodnotu zboží. Po kontrole nepoužitého zboží proběhne platba převodem na bankovní účet, který jste uvedli ve formuláři.
V případě, že vám budou vráceny finanční prostředky, a jste plátce DPH, je nutné nám podepsaný dobropis – opravný daňový doklad poslat zpět. Můžete ho poslat oskenovaný emailem, nebo klasickou poštou. Po přijetí podepsaného dobropisu zpět, proběhne platba bankovním převodem na účet uvedený ve formuláři.
